- บันทึกเสียงสนทนา ทั้งโทรเข้า โทรออก

- ประชุมหลายสาย สร้างห้องประชุม

- ฝากข้อความเสียง

- รองรับ SIP, IAX และอื่นๆ

- แนบข้อความเสียงส่งไปยังอีเมลที่กำหนด

- รองรับ codecs: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729, GSM, iLBC (เป็นออฟชั่น) และอื่นๆ.

- จัดการระบบ IVR ผ่านหน้าเว็บง่ายๆ

- รองรับการเชื่อมต่อกับคู่สายโทรศัพท์บ้านโดยทั่วไป FXS/FXO (PSTN/POTS)

- สนับสนุนการสังเคราะห์เสียง (เป็นออฟชั่น)

- รองรับการเชื่อมต่อกับคู่สายดิจิตอล (E1/T1/J1) ผ่านโปรโตคอล PRI/BRI/R2

- รองรับ IP terminal batch configuration tool

-  รองรับและแสดง Caller ID

- รองรับการลดเสียงสะท้อน (echo canceller) ด้วยการใช้ซอฟท์แวร์

- เชื่อมต่อสายนอกได้หลายรูปแบบหลายประเภท

- จัดการหัวเครื่องโทรศัพท์ส่วนใหญ่ผ่านเว็บได้คราวล่ะหลายตัว

- จัดการการโทรเข้า และโทรออกด้วยรูปแบบการกดหมายเลข

- รองรับโทรศัพท์แบบเห็นหน้ากัน (video phone)

- รองรับ follow-me ไม่อยู่โต๊ะก็รับสายได้

- มีระบบจัดการฮาร์ดแวร์

- รองรับการสร้างกลุ่มใช้งาน

- เป็น DHCP server แจกไอพีให้อุปกรณ์ dynamic IP ได้

- รองรับ paging และ intercom

- จัดการสายผ่านเว็บ operator panel

- จัดการเรื่องเวลาได้หลากหลาย

- สร้าง Call parking สำหรับเอาสายไปพักไว้ได้

- รองรับการกดรหัส PIN

- สร้างรายงานการใช้งาน (CDR)

- รองรับ Direct Inward System Access (DISA)

- สร้างรายงานค่าใช้จ่ายการใช้โทรศัพท์ได้ (Billing and consumption report)

- รองรับระบบ Callback

- รายงานการใช้งานแต่ล่ะคู่สาย

- รองรับบลูทุชบนเครื่องโทรศัพท์มือถือ (chan_mobile)

- รองรับการใช้คิว

- Fax server ด้วยการทำงานของ HylaFax

- ส่งแฟกซ์ผ่านหน้าเว็บได้

- เก็บแฟกซ์ไว้บนเซิฟเวอร์ แล้วสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF

- สามารถใช้โปรแกรม แฟกซ์ต่างๆได้

- ส่งแฟกซ์เข้าอีเมลได้

- สามารถใช้งานร่วมกับ Winprint Hylafax บนเครื่องพีซีได้เหมือนปริ้นเตอร์

- การช่วยเหลือโปรแกรมผ่านออนไลน์

- ปรับปรุงโปรแกรมด้วยการอัพเดทผ่านอินเตอร์เน็ต

- ดูการใช้งานทรัพยากรได้

- สำรอง/คืนค่าข้อมูล ผ่านหน้าเว็บ

- จัดการเน็ตเวิร์คผ่านหน้าเว็บ

- ปรับเปลี่ยนหน้าตาการใช้งานได้

- สั่งปิดเครื่อง รีบูทเครื่องได้ผ่านหน้าเว็บ

- จัดการวันเวลา ผ่านหน้าเว็บ

- กำหนดการเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้แต่ล่ะคนได้